Communicatie & actief luisteren

Checklists voor communicatie en actief luisteren

Soms weet u precies wat u wilt zeggen, maar komt het anders over dan bedoeld. Ook kan een gesprek blijven steken doordat u allebei vooral uw eigen kant probeert uit te leggen. De checklists voor communicatie en actief luisteren helpen om een gesprek voor te bereiden en belangrijke onderwerpen rustig te bespreken.

Kies één concrete situatie als uitgangspunt. Dat maakt duidelijker waar het gesprek over gaat dan algemene uitspraken over wat iemand altijd of nooit doet.

Kies een checklist voor uw gesprek

• Checklist actief luisteren naar je partner oefenen voor aandacht voor het perspectief van de ander.
• Checklist behoeften zonder verwijten bespreken voor het verwoorden van persoonlijke wensen.
• Checklist moeilijk gesprek met je partner voorbereiden voor het ordenen van gevoelige bespreekpunten.

Vraag door voordat u reageert

Laat elkaar uitspreken en vat kort samen wat u heeft gehoord. Vraag of die samenvatting klopt. Een opmerking over te weinig tijd samen kan bijvoorbeeld gaan over gemiste aandacht, terwijl de ander vooral aan een volle agenda denkt.

Maak ook duidelijk wat u van het gesprek verwacht. Wilt u iets vertellen, samen een oplossing zoeken of een afspraak veranderen? Daarmee voorkomt u dat advies wordt gegeven terwijl iemand eerst gehoord wil worden.

Rond af met een duidelijke vervolgstap

Bespreek welke conclusie u samen kunt trekken en waar nog verschil van mening bestaat. Kies eventueel één afspraak om uit te proberen. Een onderwerp mag ook openblijven wanneer meer bedenktijd nodig is.

Voor gesprekken na een ruzie kunt u kijken bij Conflicten voorkomen & herstellen. Dagelijkse afspraken vindt u bij Praktische gesprekken & digitale grenzen.

Een passende gesprekshulp kiezen

Ontdek meer onderwerpen binnen Relatie & privéleven en lees de uitleg over het downloaden van uw checklist.