Merkstrategie & identiteit checklists

Merkstrategie en identiteit helder uitwerken

Een merkidentiteit begint bij wat uw onderneming wil betekenen voor klanten. Uw verhaal, belofte, taal en uitstraling horen daarbij op elkaar aan te sluiten. Door die keuzes expliciet te maken, krijgt u een beter uitgangspunt voor communicatie en ontwerp.

De checklists in deze categorie richten zich op verschillende onderdelen van merkontwikkeling. Begin met de inhoudelijke keuzes voordat u de uitwerking in kleuren, beelden en materialen beoordeelt.

Checklists voor uw merkfundament

• Checklist merkstrategie ontwikkelen: voor het voorbereiden van de richting van uw merk.
• Checklist merkbelofte formuleren: voor het verwoorden van wat klanten van u mogen verwachten.
• Checklist tone of voice vastleggen: voor afspraken over de manier waarop uw onderneming communiceert.

Onderbouw wat u over uw onderneming zegt

Beschrijf voor wie uw aanbod bedoeld is en waarom die klant voor u zou kiezen. Koppel kernwaarden aan zichtbaar gedrag. Als u bijvoorbeeld duidelijkheid belangrijk vindt, moet dat ook terugkomen in offertes, productinformatie en het beantwoorden van vragen.

Toets uw merkbelofte aan de dagelijkse uitvoering. Een belofte is bruikbaarder wanneer medewerkers begrijpen wat deze betekent en klanten de inhoud ervan kunnen herkennen.

Vertaal keuzes naar taal en uitstraling

Maak voorbeelden van gewenste formuleringen en bespreek hoe uw toon verandert per situatie. Een servicebericht vraagt mogelijk om een andere benadering dan een introductietekst, terwijl beide herkenbaar van dezelfde onderneming komen.

Voor de zakelijke keuzes achter uw merk bekijkt u Strategie & positionering. Voor het invoeren van richtlijnen en bestanden gaat u naar Merkcommunicatie & materialen.

Leg de belangrijkste merkkeuzes vast

Gebruik ze als uitgangspunt voor nieuwe communicatie. Meer onderwerpen staan binnen Ondernemen. De uitleg over digitale levering vindt u op Checklist downloaden.