Bedrijfsvoering, processen & projecten

Bedrijfsvoering, processen en projecten duidelijk organiseren

Werk verloopt makkelijker wanneer duidelijk is waar een taak begint, wat het gewenste resultaat is en wie het daarna overneemt. Dat geldt voor dagelijkse processen én voor tijdelijke projecten. De checklists in deze categorie helpen u deze werkzaamheden gericht te bekijken.

Kies eerst welk knelpunt u wilt aanpakken. Een terugkerende fout vraagt om een andere voorbereiding dan een nieuw project of de overdracht van afgerond werk.

Checklists voor uitvoering en overdracht

• Checklist werkprocessen documenteren: voor het beschrijven van terugkerende werkzaamheden.
• Checklist projectstart voorbereiden: voor het vastleggen van uitgangspunten vóór de uitvoering.
• Checklist project afronden: voor aandacht aan oplevering, overdracht en openstaande punten.

Beschrijf hoe het werk werkelijk verloopt

Loop een proces door met de mensen die het uitvoeren. Noteer welke informatie binnenkomt, welke handelingen volgen en waar controles plaatsvinden. Besteed extra aandacht aan overdrachtsmomenten: daar kan informatie ontbreken of onduidelijkheid over verantwoordelijkheid ontstaan.

Leg ook vast wat er gebeurt bij een uitzondering. Wie beslist wanneer informatie ontbreekt, een levering afwijkt of een taak niet op tijd kan worden afgerond? Een bruikbare werkwijze helpt juist op zulke momenten.

Maak de afronding vooraf herkenbaar

Beschrijf bij een project wat wordt opgeleverd en hoe de ontvanger beoordeelt of dat voldoende is. Houd wijzigingen in de opdracht bij en bespreek hun gevolgen voor tijd en middelen. Draag bij afronding ook documentatie en resterende acties over.

Voor rollen en samenwerking bekijkt u Teammanagement & personeelszaken. Voor het beoordelen van resultaten gaat u naar Bedrijfsplanning, KPI’s & evaluatie.

Pak één proces of projectfase aan

Bekijk de beschikbare onderwerpen binnen Ondernemen en kies een passende checklist. De uitleg over uw aankoop staat op Checklist downloaden.