Conflicten voorkomen & herstellen

Checklists voor conflicten bespreken en herstelafspraken maken

Na een ruzie kan het lastig zijn om opnieuw te beginnen. Wat gebeurde er, wat raakte u en welke verandering is nodig? De checklists binnen conflicten voorkomen en herstellen helpen om deze onderwerpen afzonderlijk te bespreken.

Een herstelgesprek vraagt ruimte om te luisteren en verantwoordelijkheid te nemen voor eigen gedrag. Kies een moment waarop u beiden wilt praten. Wanneer spanning oploopt, kunt u afspreken het gesprek te onderbreken en later te hervatten.

Kies een checklist die aansluit op de situatie

• Checklist herstelgesprek na een ruzie voeren voor het voorbereiden van een gesprek achteraf.
• Checklist conflictafspraken als stel maken voor afspraken over moeilijke gesprekken.
• Checklist excuses oprecht aanbieden voor aandacht voor gedrag, gevolgen en herstel.

Bespreek het voorval zonder alles erbij te halen

Beschrijf wat er gebeurde en wat het met u deed. Vraag daarna hoe de ander het moment heeft ervaren. Houd eerdere onderwerpen apart wanneer die het gesprek onoverzichtelijk maken.

Maak een herstelafspraak concreet. Bespreek bijvoorbeeld hoe u een wijziging in plannen voortaan doorgeeft. Excuses verplichten de ander niet om meteen te vergeven of het vertrouwen direct te herstellen.

Houd veiligheid voorop

Bij bedreiging, geweld of dwingende controle is een gezamenlijk gesprek niet vanzelfsprekend een veilige stap. U kunt zelfstandig advies vragen aan Veilig Thuis via 0800-2000. Bel bij direct gevaar 112.

Voor luistervaardigheden sluit Communicatie & actief luisteren aan. Voor persoonlijke ruimte kunt u kijken bij Zelfzorg, grenzen & zelfvertrouwen.

Gericht verder kijken

Bekijk de overige onderwerpen binnen Relatie & privéleven en lees hoe downloaden werkt.